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Última actualización: 19 de junio de 2026
Estas Condiciones regulan la reserva y contratación de experiencias, actividades, cursos, talleres y servicios ofrecidos por Starman.
Antes de reservar, lee atentamente estas condiciones. Al realizar una reserva, la persona participante o contratante declara haberlas leído y aceptado.
Titular: Manuel García Álvarez
Nombre comercial: Starman
NIF: 02263197C
Domicilio profesional: C/ Cervantes, nº 10, Getafe, Madrid, España
Correo electrónico: info@starman-spain.com
Teléfono / WhatsApp: +34 692 148 552
Sitio web: starman-spain.com
Starman ofrece actividades vinculadas con la astronomía y la divulgación cultural y científica, incluyendo, entre otras:
Las características concretas de cada actividad se indicarán en la web, ficha de la experiencia, presupuesto, mensaje de confirmación o comunicación específica.
Las actividades de Starman son experiencias divulgativas, culturales y educativas. Su objetivo es acercar la astronomía al público general mediante observación, interpretación del cielo, explicación científica, contexto cultural y participación.
Starman no ofrece únicamente una observación instrumental del cielo. Sus actividades combinan, según el caso, observación directa, orientación celeste, explicación astronómica, relato cultural, historia de la ciencia, patrimonio, participación del grupo y uso de recursos didácticos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las actividades no incluyen transporte, alojamiento, manutención, seguros de viaje, servicios de agencia de viajes ni otros servicios turísticos complementarios.
Si en el futuro Starman ofreciera servicios que pudieran constituir viaje combinado, servicio de viaje vinculado u otra modalidad turística sujeta a normativa específica, se publicarán condiciones particulares y se cumplirán los requisitos legales aplicables.
Antes de formalizar la reserva, Starman informará, según proceda, sobre:
La información podrá facilitarse a través de la web, correo electrónico, WhatsApp, presupuesto, ficha de actividad o comunicación directa.
La reserva podrá realizarse a través de los canales habilitados por Starman, como formulario web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios indicados en la web.
La solicitud de información o contacto inicial no garantiza la disponibilidad de plaza.
La reserva se considerará confirmada cuando Starman haya confirmado expresamente la disponibilidad y se haya realizado el pago, señal o trámite de confirmación indicado para la actividad.
Starman podrá solicitar los datos necesarios para gestionar la reserva, tales como nombre, datos de contacto, número de participantes, fecha solicitada, necesidades de accesibilidad o datos de facturación.
La aceptación de estas Condiciones podrá realizarse mediante formulario web, correo electrónico, WhatsApp, pago de la reserva o cualquier otro acto inequívoco de confirmación de la contratación, siempre que Starman haya facilitado previamente acceso a estas Condiciones.
La persona que realiza la reserva declara que los datos facilitados son veraces y que, en caso de reservar para otras personas, cuenta con autorización suficiente para facilitar los datos estrictamente necesarios para gestionar la actividad.
Los precios publicados en la web o comunicados por Starman se expresarán en euros.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios serán precios finales para la persona consumidora e incluirán los impuestos aplicables.
Starman podrá modificar los precios de futuras actividades en cualquier momento. Los cambios no afectarán a reservas ya confirmadas, salvo error manifiesto o acuerdo entre las partes.
En caso de error evidente en el precio publicado o comunicado, Starman podrá corregirlo antes de confirmar la reserva. Si la reserva ya hubiera sido solicitada, se informará a la persona interesada para que pueda aceptar el precio correcto o desistir de la solicitud sin coste.
El pago podrá realizarse mediante los métodos indicados por Starman en cada momento, incluyendo Bizum, transferencia bancaria u otros medios habilitados.
La reserva no quedará confirmada hasta que Starman verifique el pago o la señal correspondiente, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
En actividades para entidades, empresas, administraciones o grupos privados, podrán establecerse condiciones de pago específicas mediante presupuesto, contrato, factura proforma o acuerdo escrito.
Cuando se establezca una señal o pago parcial para confirmar la reserva, el importe restante deberá abonarse en el plazo o momento indicado por Starman.
Una vez confirmada la reserva, Starman podrá enviar información práctica sobre:
Es responsabilidad de la persona participante revisar la información facilitada y acudir al punto de encuentro con antelación suficiente.
Starman podrá modificar el punto exacto de encuentro u observación por razones de visibilidad, seguridad, accesibilidad, ocupación del espacio público, ruido, iluminación, obras, eventos u otras circunstancias que afecten al correcto desarrollo de la actividad.
Cuando se produzca un cambio relevante de punto de encuentro, horario o condiciones prácticas, Starman lo comunicará con la mayor antelación posible a través de los datos de contacto facilitados por la persona participante o contratante.
Las actividades comenzarán a la hora indicada.
Por respeto al grupo y a la organización de la experiencia, los retrasos de participantes no obligarán a Starman a retrasar el inicio, repetir partes de la explicación ni ampliar la duración de la actividad.
La no asistencia o llegada excesivamente tarde podrá considerarse ausencia de la persona participante, sin derecho automático a devolución.
Se recomienda acudir al punto de encuentro con unos minutos de antelación, especialmente en actividades nocturnas, espacios abiertos o lugares que puedan requerir desplazamiento desde aparcamientos o transporte público.
Las actividades astronómicas dependen de condiciones externas que no pueden garantizarse plenamente, como nubosidad, lluvia, viento, calima, humedad, contaminación lumínica, fase lunar, visibilidad de planetas, presencia de objetos celestes o seguridad del entorno.
Starman podrá adaptar el contenido de la actividad a las condiciones reales del cielo. Una experiencia astronómica puede incluir observación directa, interpretación del cielo, explicación cultural, uso de material didáctico, orientación celeste, narración científica o actividad alternativa vinculada con la astronomía.
La persona participante entiende que Starman no garantiza la observación de la Luna, planetas, estrellas, constelaciones, cúmulos, galaxias, satélites u objetos astronómicos concretos. La experiencia se basa en el cielo real disponible en cada fecha y en una interpretación divulgativa adaptada a las condiciones del momento.
La imposibilidad de observar un objeto concreto no dará derecho automático a devolución si la actividad puede desarrollarse razonablemente con contenidos alternativos.
La existencia de algunas nubes, contaminación lumínica o visibilidad parcial del cielo no implica necesariamente la cancelación de la actividad. Starman valorará si la experiencia puede realizarse con calidad y seguridad suficientes.
Si las condiciones impiden realizar la actividad en condiciones adecuadas o seguras, Starman podrá aplazarla, modificarla o cancelarla conforme a estas Condiciones.
Starman podrá cancelar o aplazar una actividad por causas justificadas, incluyendo:
En caso de cancelación por parte de Starman, la persona participante podrá elegir, salvo imposibilidad justificada:
Starman no asumirá gastos adicionales de desplazamiento, alojamiento, manutención, aparcamiento u otros costes externos asumidos por la persona participante, salvo que legalmente corresponda o se haya pactado expresamente.
En caso de aplazamiento por meteorología o causa justificada, Starman propondrá una o varias fechas alternativas cuando sea posible.
Salvo que las condiciones particulares de una actividad indiquen algo distinto, se aplicará la siguiente política general.
Las actividades privadas, personalizadas o diseñadas específicamente para un grupo podrán estar sujetas a condiciones particulares.
Salvo pacto distinto:
Los cursos y talleres podrán tener condiciones específicas en función de su formato, duración, materiales, número de plazas y modalidad presencial u online.
Cuando se trate de cursos con fecha concreta, plazas limitadas o materiales ya facilitados, podrán aplicarse condiciones específicas de cancelación, que serán comunicadas antes de la contratación.
Starman podrá valorar cambios de fecha, bonos o soluciones alternativas cuando existan causas justificadas.
Al tratarse de actividades, experiencias, cursos o talleres con una fecha o periodo de ejecución específicos, el derecho legal de desistimiento de 14 días puede no resultar aplicable conforme a las excepciones previstas legalmente para servicios relacionados con actividades de esparcimiento con fecha o periodo de ejecución determinados.
No obstante, Starman aplicará la política de cancelación y cambios indicada en estas Condiciones o en las condiciones particulares de cada actividad.
En el caso de contenidos digitales, cursos grabados o materiales descargables de acceso inmediato, Starman informará, cuando corresponda, de las condiciones específicas de acceso, desistimiento y pérdida del derecho de desistimiento si la ejecución comienza con el consentimiento expreso de la persona consumidora.
Esta previsión no limita los derechos que puedan corresponder legalmente a la persona consumidora en caso de incumplimiento, cancelación imputable a Starman o prestación defectuosa del servicio.
Starman intentará atender cambios de fecha, nombre de participante o actividad cuando sea posible y exista disponibilidad.
Los cambios deberán solicitarse por escrito a través de correo electrónico o WhatsApp.
La aceptación del cambio no será automática y dependerá de la disponibilidad, naturaleza de la actividad, antelación y condiciones particulares de la reserva.
Cuando el cambio solicitado implique una actividad de precio superior, número diferente de participantes, condiciones especiales o servicios adicionales, Starman podrá solicitar el abono de la diferencia correspondiente.
Algunas actividades podrán requerir un número mínimo de participantes.
Si no se alcanza el grupo mínimo indicado, Starman podrá aplazar o cancelar la actividad, ofreciendo a las personas inscritas cambio de fecha, bono o devolución del importe abonado.
Las actividades también podrán tener un número máximo de participantes por razones de calidad, seguridad, espacio, visibilidad, uso de telescopios o dinámica divulgativa.
Starman podrá rechazar nuevas reservas cuando se haya alcanzado el aforo máximo previsto para una actividad.
La participación de menores deberá realizarse bajo la responsabilidad de una persona adulta, salvo que en una actividad concreta se establezcan condiciones específicas.
En actividades familiares, escolares o con entidades, la organización responsable deberá garantizar las autorizaciones necesarias y el acompañamiento adecuado.
Starman podrá establecer edades mínimas recomendadas para determinadas actividades en función de la duración, horario nocturno, nivel de contenidos, lugar o condiciones de seguridad.
Las experiencias Starman pueden ser disfrutadas por familias, pero no están necesariamente diseñadas como actividades infantiles. La persona adulta responsable deberá valorar si la edad, horario, duración y dinámica de la actividad son adecuados para el menor.
Durante toda la actividad, la persona adulta acompañante será responsable del comportamiento, atención y seguridad de los menores a su cargo.
Starman procurará adaptar sus actividades, en la medida de lo razonable, a personas con necesidades específicas de accesibilidad, movilidad, baja visión, sensibilidad sensorial u otras circunstancias relevantes.
Para valorar adecuadamente la adaptación, se recomienda comunicar estas necesidades antes de la reserva o con la mayor antelación posible.
No es necesario comunicar diagnósticos médicos ni información especialmente sensible. Bastará con indicar la necesidad práctica que deba tenerse en cuenta para organizar la actividad.
En algunos espacios o actividades, la adaptación podrá depender de las condiciones del terreno, iluminación, accesos, duración, meteorología o disponibilidad de recursos.
Si Starman considera que una actividad concreta no puede adaptarse adecuadamente a una necesidad comunicada, podrá proponer una alternativa, cambio de fecha, actividad privada o solución más adecuada, cuando sea posible.
Las personas participantes deberán seguir las indicaciones del equipo de Starman durante la actividad.
En actividades nocturnas o al aire libre, se recomienda acudir con ropa adecuada a la temperatura, calzado cómodo, agua si procede y especial atención a desplazamientos en zonas con poca iluminación.
Cuando se utilicen telescopios, prismáticos, filtros solares, material óptico, equipos electrónicos o material didáctico, las personas participantes deberán seguir las instrucciones facilitadas.
Queda prohibido manipular equipos sin autorización.
En observaciones solares, nunca deberá mirarse directamente al Sol sin los filtros certificados y las instrucciones expresas del equipo responsable.
Starman podrá excluir de la actividad, sin derecho automático a devolución, a cualquier persona que incumpla normas básicas de seguridad, ponga en riesgo al grupo, dañe materiales, altere gravemente la actividad o actúe de forma irrespetuosa.
Las actividades de Starman no tienen, con carácter general, una exigencia física elevada, salvo que se indique expresamente lo contrario.
No obstante, algunas experiencias pueden desarrollarse de noche, al aire libre, con desplazamientos breves, permanencia de pie, baja iluminación, frío, humedad o terreno irregular.
La persona participante es responsable de valorar si la actividad resulta adecuada a sus circunstancias personales y de comunicar con antelación cualquier necesidad práctica relevante.
Starman no presta servicios sanitarios ni solicita información médica detallada. Cualquier información relativa a necesidades personales deberá limitarse a los aspectos prácticos necesarios para adaptar o valorar la participación.
Starman podrá tomar fotografías o vídeos de la actividad con fines internos, documentales, organizativos o promocionales únicamente cuando exista una base legal válida.
No se publicarán imágenes identificables de participantes con fines promocionales, web, redes sociales o comunicación pública sin la autorización correspondiente cuando sea necesaria.
En actividades con menores, la publicación o difusión de imágenes requerirá autorización de sus representantes legales cuando proceda.
La aceptación de estas Condiciones no implica autorización para el uso promocional de la imagen de las personas participantes.
Cuando se solicite autorización para el uso de imagen, dicha autorización será específica, separada y revocable en los términos previstos en la normativa aplicable.
Las personas participantes podrán realizar fotografías o vídeos para uso personal, siempre que no interfieran en la actividad, no molesten al grupo, no graben explicaciones completas sin autorización y respeten la imagen, privacidad y derechos de otras personas.
No está permitida la grabación íntegra de cursos, talleres, explicaciones, materiales o actividades para su difusión pública, uso comercial o reproducción sin autorización previa y por escrito de Starman.
La publicación de imágenes o vídeos en los que aparezcan otras personas participantes deberá respetar su privacidad, imagen y derechos personales.
Los materiales, guiones, textos, presentaciones, imágenes, fichas, recursos didácticos, contenidos de cursos, explicaciones, diseños y materiales entregados por Starman son titularidad de Starman o de terceros autorizados, salvo indicación expresa en contrario.
Su entrega o acceso no implica cesión de derechos de propiedad intelectual.
No podrán ser reproducidos, distribuidos, comunicados públicamente, transformados, revendidos o utilizados con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
La persona participante podrá utilizar los materiales entregados, cuando los haya, exclusivamente para su uso personal, educativo o privado, salvo que se indique otra licencia o autorización específica.
Starman busca crear experiencias respetuosas, participativas y seguras.
No se tolerarán conductas discriminatorias, ofensivas, violentas, intimidatorias, sexistas, racistas, homófobas, xenófobas o contrarias a la dignidad de las personas.
Starman podrá adoptar las medidas necesarias para proteger al grupo y al equipo responsable, incluida la exclusión de la actividad cuando exista una conducta grave.
Las personas participantes deberán respetar el entorno, el descanso vecinal, los espacios públicos o privados utilizados, el material de Starman y al resto del grupo.
Las actividades contratadas por entidades, centros educativos, empresas, asociaciones, administraciones públicas u otros grupos organizados podrán regirse por presupuesto, propuesta técnica, contrato, factura, pliego o condiciones particulares.
En caso de contradicción entre estas Condiciones y las condiciones particulares aceptadas por escrito, prevalecerán las condiciones particulares para esa actividad concreta.
La entidad contratante será responsable de facilitar información veraz sobre el grupo, número de participantes, edades, necesidades de accesibilidad, condiciones del espacio y autorizaciones necesarias.
Cuando la actividad se realice en espacios cuya reserva, autorización o permiso dependa de la entidad contratante, esta será responsable de gestionarlos salvo que se pacte expresamente otra cosa por escrito.
En actividades con menores, la entidad contratante deberá garantizar que cuenta con las autorizaciones, acompañamiento, ratios, seguros o requisitos internos que resulten necesarios conforme a su propia normativa o régimen de funcionamiento.
La persona contratante podrá solicitar factura facilitando los datos fiscales necesarios.
Starman emitirá factura conforme a la normativa aplicable.
La solicitud de factura deberá realizarse preferentemente en el momento de la reserva o dentro del plazo razonable indicado por Starman.
La persona contratante será responsable de facilitar datos fiscales correctos y completos.
Para consultas, incidencias o reclamaciones, puedes contactar con Starman en:
info@starman-spain.com
También puedes contactar por teléfono o WhatsApp:
+34 692 148 552
Existen hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras y usuarias cuando resulten legalmente exigibles.
Starman procurará responder a las consultas, incidencias o reclamaciones en un plazo razonable y buscar una solución proporcionada a la situación comunicada.
Los datos personales facilitados para consultas, reservas, pagos, facturación, comunicaciones o participación en actividades serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Starman.
Starman tratará únicamente los datos necesarios para gestionar la relación con la persona interesada, contratante o participante.
Cuando se comuniquen necesidades específicas de accesibilidad o participación, Starman tratará únicamente la información imprescindible para valorar la adaptación de la actividad y garantizar una participación adecuada.
La persona que reserve en nombre de otras participantes deberá informarles, cuando corresponda, de las condiciones aplicables y del tratamiento de datos necesario para gestionar la actividad.
Starman no será responsable de incumplimientos, retrasos, cambios, aplazamientos o cancelaciones derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo fenómenos meteorológicos, emergencias, restricciones administrativas, problemas de seguridad, enfermedad sobrevenida, cortes de transporte, incidencias técnicas graves u otras circunstancias inevitables.
En estos casos, Starman intentará ofrecer, cuando sea posible, una solución razonable como cambio de fecha, bono o adaptación de la actividad, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a la persona consumidora.
Starman podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, organizativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán a reservas ya confirmadas, salvo que resulten más favorables para la persona participante o sean necesarias por obligación legal.
La versión aplicable será la vigente en el momento de confirmación de la reserva, salvo que una condición particular aceptada por escrito establezca otra cosa.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando la persona contratante tenga la condición de consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación de consumidores y usuarios.